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Terrasses en bois de qualité

Le suivi de ma commande

Comment puis-je imprimer ma facture ?

Dès expédition de votre commande, vous recevrez un mail contenant un lien vers votre facture.
Cette facture sera également disponible dans la rubrique Mon Compte. Vous aurez la possibilité de la consulter et de l'imprimer.

 
Je n’ai pas reçu ma commande dans les délais prévus :

Les délais de livraison varient en fonction de l’option de a nature des produits commandés, selon leur poids et encombrement (Colissimo, UPS, transporteur). Si vous avez un problème avec votre commande ou si vous ne l’avez pas reçue dans le délai de livraison annoncé, veuillez SVP contacter le service client TERRASSE NATURE.

 
Où en est ma commande ?

Vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre commande à tout instant. Il vous suffit de vous rendre dans la rubrique "Mon Compte" et de cliquer sur "Suivre mes commandes". Vous accéderez alors au récapitulatif de vos commandes et pourrez suivre leurs états d'avancement.